गोपनीयता नीति

Last updated: 12th August 2024

(मोहल्ला टेक प्राइवेट लिमिटेड, या "MTPL") में, हम आपकी गोपनीयता को बहुत अहमियत देते हैं और इसे बहुत गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति ("गोपनीयता नीति") बताती है कि जब आप हमारे मोबाइल ऐप्लिकेशन, जिसका ("ऐप") है, को इस्तेमाल करते हैं, तब आपके डेटा को हम किस तरह से इकट्ठा, प्रोसेस, इस्तेमाल करते हैं और प्रकट कर सकते हैं। ऐप्लिकेशन को "प्लेटफ़ॉर्म" कहा जाता है। "हम", "हमारे" या "हम" या "कंपनी" जैसे शब्दों का इस्तेमाल प्लेटफ़ॉर्म और/या मोहल्ला टेक प्राइवेट लिमिटेड के लिए होगा। "आप", "आपका" या "उपयोगकर्ता" जैसे शब्दों का इस्तेमाल हमारे प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने वाले किसी भी व्यक्ति या संस्था के लिए होगा। हम तय की गई गोपनीयता नीति से हटकर, आपकी जानकारी का न तो इस्तेमाल करेंगे और न ही इसे शेयर करेंगे।

यह गोपनीयता नीति, इस्तेमाल की शर्तों ("शर्तें") का एक हिस्सा हैं और इसे इन शर्तों के साथ ही पढ़ना होगा। अगर आप इस प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो हम समझेंगे कि आप इस गोपनीयता नीति के नियमों और शर्तों से सहमत हैं। आप इस बात से भी सहमत हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी (नीचे दी गई परिभाषा के अनुसार) को हम इस्तेमाल और प्रकट कर सकते हैं, जैसा कि इस गोपनीयता नीति में बताया गया है। इस गोपनीयता नीति में इस्तेमाल किए गए अंग्रेज़ी के सभी बड़े शब्दों, जिन्हें यहाँ परिभाषित नहीं किया गया है, का मतलब शर्तो में बताए गए अनुसार होगा। अगर आप इस गोपनीयता नीति के नियमों और शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया इस प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल न करें।

हमारे द्वारा इकट्ठा की गई जानकारी और हम इसे कैसे इस्तेमाल करते हैं

नीचे दी गई टेबल, हमारे द्वारा आपसे इकट्ठा की गई जानकारी और हम इसे कैसे इस्तेमाल करते हैं, इस बारे में बताती है:

हमारे द्वारा इकट्ठा की गई जानकारी	हम इसे कैसे इस्तेमाल करते हैं
लॉग-इन डेटा. उपयोगकर्ता आईडी, मोबाइल फोन नंबर, ईमेल आईडी, लिंग (वैकल्पिक), और आईपी एड्रेस। हम आयु-सीमा से जुड़ी ऐसी जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं जो हमें बताती हो कि हमारे प्लेटफ़ॉर्म और हमारे प्लेटफ़ॉर्म की कुछ फ़ीचर्स का इस्तेमाल करने के लिए आपकी उम्र बिल्कुल सही है। इस सब को मिलाकर "लॉग-इन डेटा" कहा जाता है। आपके द्वारा शेयर किया कंटेंट. इसमें वह सभी जानकारी शामिल होती है जिसे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपने अन्य उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध कराया हो, जैसे: - आपके बारे में या आपसे जुड़ी कोई ऐसी जानकारी जिसे आपने स्वेच्छा से प्लेटफ़ॉर्म पर शेयर किया हो। इसमें, अन्य जानकारी के साथ-साथ, ऐसे विचार, इमेज, राजनीतिक राय, धार्मिक विचार, प्रोफाइल फोटो, उपयोगकर्ता का बायो और हैंडल शामिल हो सकते हैं जिन्हें बिना रोक-टोक शेयर किया जा सकता है। - कोई भी पोस्ट जिसे आपने प्लेटफ़ॉर्म पर बनाया हो। जो जानकारी हम अन्य स्रोतों से प्राप्त करते हैं. हम थर्ड पार्टीज़ (उदाहरण के लिए, बिज़नेस पार्टनर्स, टेक्निकल, एनालिटिक्स प्रोवाइडर, सर्च इंजन प्रोवाइडर में सब-कॉन्ट्रैक्टर्स सहित) और इसी तरह के स्रोतों से आपके बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इस तरह के डेटा को आंतरिक रूप से शेयर किया जा सकता है और इस प्लेटफ़ॉर्म पर इकट्ठा किए गए डेटा के साथ जोड़ा जा सकता है। लॉग डेटा. "लॉग डेटा" वह जानकारी है जिसे हम ऑटोमेटिक रूप से तब इकट्ठा करते हैं जब आप प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल कर रहे होते हैं। ऐसा कुकीज़, वेब बीकन, लॉग फाइल, स्क्रिप्ट का इस्तेमाल करके किया जा सकता है, लेकिन इसमें नीचे दी गई जानकारी के अलावा और किसी तरह की जानकारी भी हो सकती हैं: - टेक्निकल जानकारी, जैसे कि आपके मोबाइल कैरियर से संबंधित जानकारी, आपके वेब ब्राउज़र या अन्य प्रोग्राम द्वारा उपलब्ध कराई गई कॉन्फ़िगरेशन जानकारी जिसे आप प्लेटफ़ॉर्म, अपने आईपी एड्रेस और अपने डिवाइस के वर्शन और पहचान संख्या तक पहुँचने के लिए इस्तेमाल करते हैं; - प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करते समय आपने जो सर्च किया और देखा है, उसके बारे में जानकारी, जैसे कि वेब पर सर्च के लिए किन शब्दों का इस्तेमाल किया गया, किन सोशल मीडिया प्रोफाइल का इस्तेमाल किया गया, किन मिनी एप्लीकेशन का इस्तेमाल किया गया, और प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करते समय आपके द्वारा एक्सेस या अनुरोध की गई अन्य जानकारी औरकंटेंट का विवरण; - प्लेटफ़ॉर्म पर कम्युनिकेशन्स के बारे में सामान्य जानकारी, जैसे कि उस उपयोगकर्ता की पहचान जिससे आपने संपर्क किया है और आपके संपर्क करने का समय, डेटा और अवधि; तथा - मेटाडेटा, जिसका अर्थ है कि आपके द्वारा प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उपलब्ध कराई गई चीज़ों से संबंधित जानकारी, जैसे कि किसी खींची या पोस्ट की गई तस्वीर या वीडियो शेयर करने पर दिनांक, समय या स्थान की जानकारी। कुकीज़. हमारा प्लेटफ़ॉर्म कुकीज़ का इस्तेमाल करता है, ताकि आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म के अन्य उपयोगकर्ताओं की तुलना में अलग से पहचाना जा सके। इसकी मदद से, जब आप एक उपयोगकर्ता के तौर पर हमारे प्लेटफ़ॉर्म को ब्राउज़ करते हैं तो हम आपको बेहतर अनुभव दे पाते हैं। साथ ही, हमें प्लेटफ़ॉर्म में सुधार करने में भी मदद मिलती है। हम आपके डिवाइस पर मौजूद कुकीज़ से कुकी डेटा इकट्ठा करते हैं। हमारे द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली कुकीज़ और जिन उद्देश्यों के लिए हम उनका इस्तेमाल करते हैं, उन पर विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारी कुकी नीति देखें सर्वे. अगर आप किसी सर्वे में भाग लेना चुनते हैं, तो हम आपसे कुछ व्यक्तिगत जानकारी यानी कोई भी ऐसी जानकारी देने का अनुरोध कर सकते हैं, जिसका इस्तेमाल आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है ("व्यक्तिगत जानकारी")। हम ये सभी सर्वे करने के लिए एक थर्ड पार्टी सेवा प्रदाता का इस्तेमाल कर सकते हैं और सर्वे पूरा होने से पहले आपको यह सूचित किया जाएगा।	- प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता अकाउंट में लॉग-इन की सुविधा को सेट अप करने और इस्तेमाल करने में आसान के लिए; - इस गोपनीयता नीति के साथ-साथ, प्लेटफ़ॉर्म में हुए किसी परिवर्तन के बारे में आपको सूचित करने के लिए; - उपयोगकर्ता को सहायता देने के साथ-साथ, कम्युनिकेशन को आसान बनाने के लिए; - हमारे नियमों, शर्तों और नीतियों और हमारे किसी भी अधिकार या हमारी एफ़िलिएट कंपनियों या प्लेटफ़ॉर्म के अन्य उपयोगकर्ताओं के अधिकारों को लागू करने के लिए; - नई सेवाएं विकसित करने और मौजूदा सेवाओं और प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने, साथ ही, उपयोगकर्ता के फ़ीडबैक और रिक्वेस्ट को इंटीग्रेट करने के लिए; - भाषा और जगह के आधार पर आपकी पसंद का अनुभव देने के लिए; - प्लेटफ़ॉर्म के एडमिनिस्ट्रेशन और इंटरनल ऑपरेशंस के लिए, जिनमें ट्रबलशूटिंग, डेटा एनालिसिस, टेस्टिंग, रिसर्च, सिक्यूरिटी, फ्रॉड-डिटेक्शन, अकाउंट का मैनेजमेंट, और सर्वे के उद्देश्य शामिल हैं; - यह समझने के लिए कि आप प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल और ऐक्सेस कैसे करते हैं और प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए - क्षेत्र, फ़ोन मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम प्लेटफ़ॉर्म, सिस्टम लैंग्वेज, और प्लेटफ़ॉर्म वर्शन जैसी चीज़ों पर यूज़र डेमोग्राफिक एनालिसिस करने के उद्देश्य से व्यक्तिगत जानकारी सहित आपकी जानकारी को छद्म नाम देने और इकट्ठा करने के लिए, ताकि हम बेहतर ढंग से समझ सकें कि हमारे उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल किस तरह से कर रहे हैं; - व्यक्तिगत जानकारी सहित आपकी जानकारी को छद्म नाम देने और इकट्ठा करने के लिए, जब उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर थर्ड-पार्टी सर्विसेज़ को ऐक्सेस करते हैं, तब कंटेंट और सेवाओं के वेब और अकाउंट ट्रैफ़िक स्टेटिस्टिक्स की जानकारी इकट्ठा करने के उद्देश्य से; - हमारे या समूह द्वारा संचालित संबद्ध/सहभागी प्लेटफार्मों पर प्रतिलिपि बनाने योग्य प्रोफाइल अपलोड करने या बनाने के लिए
उपयोगकर्ता सर्च डेटा. प्लेटफ़ॉर्म पर आपके द्वारा सर्च की गई कोई भी जानकारी।	आपको अपनी पिछली सर्च की क्विक ऐक्सेस देने के लिए। आपकी पसंद के हिसाब से अनुभव देने आपको टारगेट किए गए विज्ञापन दिखाने के उद्देश्य से एनालिटिक्स का इस्तेमाल करने के लिए।
अतिरिक्त अकाउंट सुरक्षा. हम आपका फोन नंबर की जानकारी लेते हैं और आपके फोन पर आए एसएमएस को देखने के लिए एक वन-टाइम-पासवर्ड ("ओटीपी") भेजकर अनुरोध करते हैं। आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर रजिस्टर करते समय, इस ओटीपी को भरकर अपनी पहचान की पुष्टि करते हैं।.	आपकी पहचान की पुष्टि करने और आपके अकाउंट की सुरक्षा बनाए रखने के लिए। हम ऑटोमेटिक जनरेट होने वाले ओटीपी को पढ़ने के लिए, आपके एसएमएस फ़ोल्डर को ऐक्सेस करने का अनुरोध करते हैं।
संपर्कों की सूची. हम आपके मोबाइल डिवाइस पर मौजूद संपर्कों की सूची को ऐक्सेस करते हैं। हम आपके संपर्कों की सूची को ऐक्सेस करने से पहले, हर बार आपकी सहमति मांगते हैं और आपके पास अपने संपर्कों की सूची की ऐक्सेस न देने का विकल्प होता है।	सुझाव देने के लिए और आपके दोस्तों और अन्य संपर्कों को प्लेटफ़ॉर्म पर आने के लिए बुलाने और किसी भी व्यक्ति के प्लेटफ़ॉर्म जॉइन करने पर आपको सूचित करने के लिए।
जगह की सूचना. "जगह का डेटा" वह जानकारी है जो आपके जीपीएस, आईपी एड्रेस और/या ऐसे पब्लिक पोस्ट से ली जाती है जिसमें लोकेशन की जानकारी होती है। जब आप प्लेटफ़ॉर्म को ऐक्सेस करते हैं, तो आप हमें और प्लेटफ़ॉर्म के अन्य उपयोगकर्ताओं को किसी ख़ास लोकेशन की जानकारी देते हैं। आपके आईपी एड्रेस, डिवाइस या इंटरनेट सर्विस से प्राप्त की गई लोकेशन की जानकारी का इस्तेमाल हम इसलिए करते हैं, ताकि सेवाएँ उपलब्ध कराई जा सकें या हमारे प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाया जा सके। साथ ही, यह सुनिश्चित करने के लिए भी, कि आपके अकाउंट पर कई सारे लॉग-इन तो नहीं हैं।	- सुरक्षा, धोखाधड़ी का पता लगाने और अकाउंट मैनेजमेंट के लिए; - एनहांस्ड कंटेंट टारगेटिंग के उद्देश्य से इस्तेमाल किए जाने के लिए; - आप तक लोकेशन पर आधारित सेवाएं पहुँचाने के लिए जिन्हें आप इस्तेमाल करने के लिए चुनते हैं: - मिनी ऐप्लिकेशन जिन्हें समय-समय पर प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध कराया जा सकता है, जिन्हें उन सेवाओं के आधार पर ऐसी जानकारी की आवश्यकता हो सकती है जो वे मुहैया कराते हैं (अगर आप किसी भी मिनी ऐप्लिकेशन को अपनी लोकेशन बताना चाहते हैं); - भाषा और जगह के आधार पर कस्टमाइज़ करने के लिए।
ग्राहक सहायता से जुड़ी जानकारी. हमारे प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने से जुड़ी कोई सहायता पाने के लिए, आपकी ओर से हमारी ग्राहक सहायता टीम को समय-समय पर दी गई कोई भी जानकारी।	आपको सहायता पहुँचाने के लिए
डिवाइस डेटा. "डिवाइस डेटा" में बिना किसी रोक-टोक के शेयर किया जाने वाला ये जानकारियाँ शामिल हैं: § डिवाइस एट्रिब्यूट्स: ऑपरेटिंग सिस्टम, ऑपरेटिंग सिस्टम वर्शन और लैंग्वेज, हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर वर्शन, डिवाइस कंपनी और मॉडल, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, बैटरी लेवल, सिग्नल स्ट्रेंथ, डिवाइस रैम, डिवाइस बिटरेट, उपलब्ध स्टोरेज स्पेस, डिवाइस सीपीयू से संबंधित जानकारी, ब्राउज़र टाइप, ऐप और फ़ाइल नाम और टाइप, और प्लगइन। § डिवाइस ऑपरेशंस: डिवाइस पर किए गए ऑपरेशन और बिहेवियर के बारे में जानकारी, जैसे कि कोई विंडो फोरग्राउंडेड है या बैकग्राउंडेड है। § आइडेंटिफायर्स: यूनिक आइडेंटिफायर्स, डिवाइस आईडी, ऐड आईडी और अन्य आइडेंटिफायर्स, जैसे कि गेम, ऐप्लिकेशन या आपके द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले अकाउंट से जुड़े आइडेंटिफायर्स। § डिवाइस सिग्नल्स: हम आस-पास के वाई-फाई ऐक्सेस पॉइंट्स, बीकन्स, और सेल टॉवर्स के बारे में और साथ ही, आपके ब्लूटूथ सिग्नल के बारे में जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं। § डिवाइस सेटिंग्स से मिलने वाला डेटा: डिवाइस सेटिंग्स को ऑन रखकर जो जानकारी आप हमें हासिल करने देते हैं, जैसे कि आपकी जीपीएस लोकेशन, कैमरे या तस्वीरों तक ऐक्सेस। § नेटवर्क और कनेक्शन: आपके मोबाइल ऑपरेटर या आईएसपी का नाम, नेटवर्क टाइप और स्पीड, डेटा कंसम्पशन, लैंग्वेज, टाइम ज़ोन, मोबाइल फोन नंबर, आईपी एड्रेस और कनेक्शन की स्पीड जैसी जानकारियां। § ऐप्लिकेशन और ऐप्लिकेशन वर्शन: आपके मोबाइल डिवाइस पर स्टोर कोई भी मोबाइल ऐप्लिकेशन। § मीडिया: हम आपके मोबाइल डिवाइस पर मौजूद मीडिया गैलरी का इस्तेमाल करते हैं, जिसमें बिना किसी रोक-टोक के इमेज, वीडियो और ऑडियो फाइलें और आपके फोन पर स्टोरेज स्पेस को ऐक्सेस करना शामिल है। हालाँकि, आपकी इमेज ऐक्सेस करने से पहले हम हर बार आपकी सहमति लेंगे और आपके पास हमें ऐक्सेस देने से मना करने का विकल्प होगा।	- प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करके किसी भी वीडियो और इमेज को शेयर करना आसान बनाने देने के लिए; - आपकी मोबाइल डिवाइस के हिसाब से हमारे प्लेटफ़ॉर्म को कस्टमाइज़ करने के लिए; - कैमरा कॉन्फ़िगरेशन के उद्देश्य के लिए; यह समझने के लिए कि क्या व्हाट्सएप और/या फेसबुक के माध्यम से शेयर करने के उद्देश्य को पूरा करने के लिए, प्लेटफ़ॉर्म से किसी भी कंटेंट को डाउनलोड करने में सक्षम होने के लिए आपके डिवाइस पर भरपूर स्टोरेज स्पेस है; - हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपके हिसाब से आपको उपयोगकर्ता अनुभव देने के लिए; - आपके हिसाब से उपयोगकर्ता वीडियो अनुभव देने के लिए; - प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने के लिए। स्थान फीड के उद्देश्य से इस्तेमाल करने के लिए; - आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए ताकि हमारे नियमों, शर्तों और नीतियों को लागू किया जा सके; - उपयोगकर्ता भाषा/पसंद को जानने के लिए; - आपके मोबाइल डिवाइस पर डाउनलोड किए गए ऐप्लिकेशन के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी कंटेंट को शेयर करना आसान बनाने के लिए; - कैमरा लेंस की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए
फोन कॉल लॉग्स - हम अपने यूजर्स से कॉल लॉग पढ़ने की अनुमति चाहते हैं ताकि हमारे यूजर्स मिस्ड कॉल के जरिये से भी अपने फोन नंबर को वेरीफाई कर पाएं , जो कि ओटीपी के द्वारा रजिस्ट्रेशन का एक विकल्प है रजिस्ट्रेशन करते समय ओटीपी देर से आने के मामले में भी इस तरीके को चुना जा सकता है	रजिस्ट्रेशन उद्देश्यों के लिए
हम लेंस की गुणवत्ता में सुधार के लिए ऐप्पल के ट्रूडेप्थ कैमरे की जानकारी का भी इस्तेमाल कर सकते हैं ट्रूडेप्थ कैमरे की जानकारी रियलटाइम में इस्तेमाल की जाती है और हम इस जानकारी को अपने सर्वर पर सेव नहीं करते हैं यह जानकारी थर्ड पार्टी के साथ शेयर नहीं की जाती है

आपकी जानकारी का प्रकटीकरण

हम नीचे बताए गए माध्यमों से आपकी जानकारी का खुलासा करते हैं:

दूसरों को दिखने वाले कंटेंट

पब्लिक कंटेंट यानी, कोई भी ऐसा कंटेंट जिसे आप अपनी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल या किसी अन्य उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल पर पोस्ट करते हैं, जैसे कि पोस्ट पर किया कमेंट जिस तक कोई भी पहुँच सकता है, यहाँ तक कि सर्च इंजन भी। ऐसी जानकारी जिसे प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट करने के लिए आप स्वेच्छा से प्रकट करते हैं, जैसे कि आपके प्रोफ़ाइल पेज की जानकारी, जिस तक कोई भी पहुँच सकता है। जब आप प्लेटफ़ॉर्म पर किसी कंटेंट को सार्वजनिक करना चुनते हैं और उसे सबमिट, पोस्ट या शेयर करते हैं, तो उसे और लोग भी शेयर कर सकते हैं। आपको इस बारे में विचार करना चाहिए कि आप इस कंटेंट किसके साथ शेयर करना चाहते हैं, क्योंकि जो लोग हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी गतिविधि देख सकते हैं, हो सकता है कि वे कंटेंट को हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर या इसके बाहर दूसरों के साथ शेयर करना चाहें। इनमें, जिन लोगों ने कंटेंट शेयर किया है उनके अलावा बाहर के लोग भी हो सकते हैं।

उपयोगकर्ता हमारे प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल, आपके बारे में कंटेंट बनाने और अपनी पसंद के दर्शकों के साथ शेयर करने के लिए भी कर सकते हैं। जैसे, आपकी कोई फ़ोटो पोस्ट करने या उनकी किसी भी पोस्ट में आपको टैग करने के लिए। हम यह अधिकार सुरक्षित रखते हैं कि सारा पब्लिक कंटेंट, किसी भी सोशल मीडिया साइट या किसी अन्य ऑनलाइन या ऑफलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर शेयर कर सकें। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को, किसी थर्ड पार्टी को तब तक न तो कभी किराए पर देंगे न ही बेचेंगे, जब तक गोपनीयता नीति में यह स्पष्ट रूप से न लिखा हो। हालांकि, हम आपकी पहचान छिपाकर यह जानकारी उन्हें दे सकते हैं।

हमारे ग्रुप की कंपनियों के साथ शेयर करके

हम आपके द्वारा साझा की जाने वाली जानकारी को हमारे समूह के किसी भी सदस्य के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी सहित साझा कर सकते हैं। शब्द "ग्रुप" का मतलब होगा ऐसी इकाई जिसे हम नियंत्रित करते हैं, या कोई भी इकाई जो हमारे नियंत्रण में है, या कोई भी इकाई जिसका नियंत्रण हम मिलकर करते हैं, चाहे वह सीधे तौर पर हो या किसी और तरह से।

आप दूसरों के साथ जो भी शेयर करते हैं

जब आप कंटेंट शेयर करते हैं और हमारे प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करके कम्यूनिकेट करते हैं, तब आप तय करते हैं कि ऐसे कंटेंट को कौन से दर्शक देखें। उदाहरण के लिए, जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म से फेसबुक पर कोई भी कंटेंट पोस्ट करते हैं, तो आप पोस्ट के लिए दर्शक भी चुनते हैं, जैसे कि कोई दोस्त, दोस्तों का ग्रुप या आपके सभी दोस्त। इसी तरह, जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर कंटेंट शेयर करने के लिए अपने मोबाइल डिवाइस पर व्हाट्सऐप या किसी अन्य ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करते हैं, तब आप यह तय करते हैं कि कंटेंट किसके साथ शेयर किया जाए। यह हमारे नियंत्रण में नहीं है और हम इसकी ज़िम्मेदारी भी नहीं लेते हैं कि, जिन लोगों (जिनके साथ आप किसी शेयर करने के विकल्प के माध्यम से कंटेंट शेयर करते हैं, जैसे कि व्हाट्सऐप या फेसबुक, जो प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध हो) के साथ आप जानकारी शेयर करते हैं उसका वे कैसे इस्तेमाल करते हैं।

थर्ड पार्टीज़ के साथ शेयर करके

हम आपकी जानकारी (जिसमें व्यक्तिगत जानकारी भी शामिल है) इन चुनिंदा थर्ड पार्टीज़ के साथ शेयर कर सकते हैं:

• व्यापार भागीदार, आपूर्तिकर्ता और उप-ठेकेदार ("सहयोगी")। सहयोगी इस जानकारी का उपयोग सेवा और सहयोगियों की अपनी सेवाओं को प्रदान करने, समझने और सुधारने में सहायता के लिए कर सकते हैं।

• एडवरटाइज़र्स और एडवरटाइज़िंग नेटवर्क से, जिन्हें आपके लिए उचित विज्ञापनों का चयन करने और उन्हें दिखाने के लिए डेटा उपलब्ध कराने की ज़रूरत पड़ती है। हम अपने एडवरटाइज़र्स पर किसी भी व्यक्ति की पहचान कराने वाली जानकारी का खुलासा नहीं करते हैं, लेकिन हम उन्हें अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में इकट्ठा की गई जानकारी दे सकते हैं (उदाहरण के लिए, हम उन्हें सूचित कर सकते हैं कि किसी विशेष आयु वर्ग की कितनी महिलाओं ने किसी ख़ास दिन उनके विज्ञापन पर क्लिक किया हो) का है। हम इकट्ठा की गई किसी भी जानकारी का इस्तेमाल इसलिए भी कर सकते हैं, ताकि एडवरटाइज़र्स को अपने प्रॉडक्ट के मुताबिक दर्शकों को टारगेट करने में मदद मिल सके।

• सरकारी निकाय या कानून प्रवर्तन एजेंसियों से, अगर हमें यह यकीन है कि किसी कानूनी ज़िम्मेदारी या किसी सरकारी अनुरोध का पालन करने के लिए या हमारे ग्राहकों, या संपत्ति, या जनता की सुरक्षा को किसी भी प्रकार की हानि से बचाने के लिए; या सार्वजनिक सुरक्षा, धोखाधड़ी, सुरक्षा या तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, रोकने या फिर समाधान करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा या सूचना को शेयर करना हर वजह से आवश्यक हो।

हम थर्ड पार्टीज़ का चयन करने के लिए भी, नीचे बताई परिस्थितियों में आपकी जानकारी (व्यक्तिगत जानकारी सहित) का खुलासा कर सकते हैं:

• अगर कंपनी या उसके सभी एसेट किसी थर्ड पार्टी द्वारा एक्वायर किए जाते हैं, तो उसके पास मौजूद उसके ग्राहकों का व्यक्तिगत डेटा, ट्रांसफ़र किए एसेट में से एक होगा। हो सकता है कि हम मर्जर, एक्वीजीशन, दिवालियापन, पुनर्गठन, या एसेट्स की बिक्री में इस तरह शामिल हों जिसमें आपकी जानकारी ट्रांसफ़र की जाएगी या किसी अलग गोपनीयता नीति के अधीन होगी। ऐसे में, हम आपको पहले से सूचित करेंगे ताकि आप ट्रांसफ़र से पहले अपना अकाउंट मिटाकर ऐसी किसी भी नई नीति से बाहर निकल सकें।

• हमारी शर्तों और/या किसी भी अन्य अग्रीमेंट को प्रभाव में लाने या लागू करने के लिए।

सुरक्षा से जुड़े सबसे बेहतर तरीके

हमने जो जानकारी इकट्ठा की है उसको सुरक्षित करने के लिए हमारे पास बेहतरीन तकनीकी और सुरक्षा उपाय हैं। हालांकि, हमने आपको (या जहां आपने चुना है) एक उपयोगकर्ता नाम दिया है जिसके द्वारा आप प्लेटफ़ॉर्म ऐक्सेस कर पाते है, लेकिन इन डिटेल्स को गोपनीय रखने की जिम्मेदारी आप पर है। हम आपसे निवेदन करते हैं कि आप अपना पासवर्ड किसी से शेयर न करें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कहां सेव करते हैं

हम आपके डेटा को अमेज़न वेब सर्विसेज़, इंक. द्वारा उपलब्ध कराए गए अमेज़न वेब सर्विसेज़ क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पर (जिसका मुख्यालय 410 Terry Ave. N सिएटल, वाशिंगटन 98109, संयुक्त राज्य अमेरिका में है) और Google LLC द्वारा उपलब्ध कराए गए गूगल क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पर भी (जिसका मुख्यालय 1101 एस फ्लावर स्ट्रीट, बरबैंक, कैलिफोर्निया 91502, संयुक्त राज्य अमेरिका में है) स्टोर करते हैं जिनके सर्वर भारत और विदेशों में स्थित हैं। अमेज़न वेब सर्विसेज़ और गूगल क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म, सूचना को खोने, उसके दुरुपयोग और उसमें किसी तरह का बदलाव होनेसे बचाने के लिए सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं,जिनकी जानकारी https://aws.amazon.com/ और https://cloud.google.com पर उपलब्ध है। अमेज़न वेब सर्विसेज़ और गूगल क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अपनाई गई गोपनीयता नीतियाँ https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=f_pr और https://policies.google.com/privacy पर उपलब्ध हैं।

इस नीति में होने वाले बदलावों की जानकारी

कंपनी समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकती है। जब भी हम इस गोपनीयता नीति में कोई बदलाव करते हैं जिसके बारे में जानना आपके लिए ज़रूरी है, तो हम इस लिंक पर अपडेट की गई गोपनीयता नीति पोस्ट करेंगे।

खंडन

दुर्भाग्य से, इंटरनेट के माध्यम से सूचना का प्रसारण हमेशा पूरी तरह से सुरक्षित नहीं रह सकता है। हालांकि, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करने की पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन हम प्लेटफ़ॉर्म पर भेजे गए आपके डेटा की सुरक्षा की गारंटी नहीं ले सकते; किसी भी प्रसारित किए गए डेटा से होने वाले नुकसान की ज़िम्मेदारी आपकी होगी। आपकी जानकारी हासिल कर लेने के बाद, किसी भी अनधिकृत ऐक्सेस को रोकने के लिए सख्त प्रक्रियाओं और सुरक्षा सुविधाओं का इस्तेमाल करते हैं। ऐसा हम, अपनी बेहतरीन क्षमताओं की मदद से करते हैं।

आपके अधिकार

आप किसी भी समय अपने उपयोगकर्ता अकाउंट/प्रोफ़ाइल और अपने अकाउंट/प्रोफ़ाइल से कंटेंट को हटाने या मिटाने के लिए स्वतंत्र हैं। हालाँकि, हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी गतिविधियों और अकाउंट से जुड़ी पहले की सभी जानकारी, हमारे पास उपलब्ध रहेगी, इसमें वह भी शामिल है जब हम आपके खाते या कंटेंट को अपने डेटा रखने की नीतियों के अनुसार हटाते हैं।

आप अपने प्रोफ़ाइल पेज पर जाकर लॉग इन करके किसी भी समय अपने अकाउंट में व्यक्तिगत जानकारी जोड़ या हटा सकते हैं या इसमें सुधार या संशोधन कर सकते हैं। जैसा कि ऊपर बताया गया है, आप मैसेज में दिए गए निर्देशों का पालन करके हमसे अनचाहे ई-मेल न पाने का विकल्प चुन सकते हैं। हालाँकि, आपका अकाउंट हटाए जाने तक आपको सभी सिस्टम ई-मेल प्राप्त होते रहेंगे।अपने खाते को प्लेटफ़ॉर्म से हटाने और यूजर डेटा को हटाने के लिए, कृपया अपने ऐप की सेटिंग में जाएं और 'डिलीट अकाउंट'/'मेरा डेटा हटाएं' विकल्प पर क्लिक करें। अधिक जानकारी के लिए, कृपया डिलीट अकाउंट पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न देखें और हमारी डेटा रखने की नीतियाँ।

डेटा रखना

हम आपकी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (जो इस अनुच्छेद में परिभाषित है) को केवल उस अवधि तक ही रखते हैं जब तक इसे कानूनी रूप से उपयोग किया जा सकता है। आपके द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर बनाई गई कोई भी अन्य वीडियो या इमेज अपलोड की तारीख से 180 दिनों तक संग्रहीत की जाएगी। 180 दिन पूरे होने के बाद, ऐसा सारा उपयोगकर्ता कंटेंट स्वतः ही हटा दिया जाएगा। हालाँकि, कुछ तीसरे पक्ष के साथ अनुबंध के पालन, प्लेटफ़ॉर्म के व्यावसायिक उद्देश्यों, प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदान किए गए प्रोडक्ट्स के प्रावधान, और लागू कानून का पालन करने के लिए, हम इस 180 दिन की अवधि से परे कंटेंट को रख सकते हैं। 180 दिन की अवधि के बाद इस कंटेंट का उपयोग करने के लिए इसकी प्रतियां बनाना आपकी जिम्मेदारी है। आप अपना अकाउंट भी हटा सकते हैं। इसके अलावा, आपके अकाउंट को निष्क्रियता के कारण स्वतः ही हटा भी दिया जा सकता है। इसके अलावा, यह भी संभव है कि किसी भी सार्वजनिक कंटेंट की प्रतियां हमारे सिस्टम में संग्रहीत रह सकती हैं, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म के कैश्ड और संग्रहीत पृष्ठ शामिल हो सकते हैं, या यदि अन्य उपयोगकर्ताओं ने उस जानकारी को कॉपी या सेव किया हो। इसके अलावा, इंटरनेट की प्रकृति के कारण, आपके/हमारे द्वारा आपके खाते से हटाई या मिटाई गई कंटेंट की प्रतियां इंटरनेट पर कहीं और मौजूद हो सकती हैं और अनिश्चित काल तक बनी रह सकती हैं। "संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी" का अर्थ पासवर्ड और वह जानकारी है जो नियमों की धारा 3 के तहत संवेदनशील के रूप में वर्गीकृत है।

थर्ड पार्टी के लिंक

प्लेटफ़ॉर्म, समय-समय पर, हमारे पार्टनर नेटवर्क, एडवरटाइज़र्स, एफिलिएट्स की वेबसाइटों और/या किन्हीं अन्य वेबसाइटों या मोबाइल ऐप्लिकेशन से लिंक कर सकता है। अगर आप इनमें से किसी भी वेबसाइट के लिंक को फॉलो करते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि इन वेबसाइटों की अपनी गोपनीयता नीतियां हैं और इन नीतियों के लिए हम किसी भी तरह से ज़िम्मेदार नहीं होंगे। इन वेबसाइटों या मोबाइल ऐप्लिकेशन पर कोई भी व्यक्तिगत डेटा सबमिट करने से पहले कृपया इन नीतियों की अच्छे से जांच कर लें।

म्यूज़िक लेबल

ऐप के एक शॉर्ट-वीडियो प्लेटफ़ॉर्म होने के कारण, हमने प्लेटफ़ॉर्म पर सर्वोत्तम यूजर अनुभव सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न संगीत लेबल के साथ संगीत लाइसेंस समझौते किए हैं।

थर्ड पार्टी के एम्बेड्स

थर्ड पार्टी एम्बेड और सेवाएं क्या हैं?

प्लेटफार्म पर प्रदर्शित कुछ कंटेंट प्लेटफार्म द्वारा होस्ट नहीं की जाती हैं। ये "एम्बेड्स" किसी थर्ड पार्टी द्वारा होस्ट किए जाते हैं और प्लेटफार्म में एम्बेड किए जाते हैं। उदाहरण के लिए: YouTube या Vimeo वीडियो, Imgur या Giphy gif, साउंडक्लाउड ऑडियो फाइल्स, Twitter ट्वीट या स्क्रिब्ड दस्तावेज़ जो प्लेटफार्म पर किसी पोस्ट में दिखाई देते हैं। जैसे ही आप सीधे होस्ट की गई साइट पर जाते हैं, ये फाइल्स डेटा भेज देती हैं (उदाहरण के लिए, जब आप एक प्लेटफार्म पोस्ट पेज लोड करते हैं जिसमें YouTube वीडियो एम्बेड किया गया है, तो YouTube को आपकी गतिविधि के बारे में डेटा मिलता है)। हम थर्ड पार्टी सेवाओं के साथ साझेदारी करते हैं जो आपको प्लेटफार्म की कुछ सुविधाएं प्रदान करने के लिए स्वतंत्र रूप से डेटा इकठ्ठा करती हैं। जब आप इन थर्ड पार्टी सेवाओं को प्लेटफार्म पर एक्सेस करते हैं, तो आपको इन थर्ड पार्टी सेवाओं के इस्तेमाल की शर्तें सूचित की जा सकती हैं। उदाहरण के लिए, Snap Inc. लेंस जैसी ऐप की कुछ विशेषताओं के उपयोग की सुविधा के लिए आपके चेहरे से इमेजरी एकत्र और संग्रहीत कर सकता है, और आपको उनके नियमों और शर्तों के बारे में सूचित करेगा (https://snap.com/ पर उपलब्ध) en-US/privacy/privacy-policy और https://snap.com/en-US/terms) ऐसे संग्रह से पहले।

थर्ड पार्टी के एम्बेड और सेवाओं के साथ गोपनीयता का दावा

प्लेटफार्म यह नियंत्रित नहीं करता है कि थर्ड पार्टी कौन सा डेटा इकठ्ठा करते हैं या वे इसके साथ क्या करते हैं। इसलिए, ऑपरेटिंग सिस्टम पर थर्ड पार्टी एम्बेड और सेवाएं इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत नहीं आती हैं। वे थर्ड पार्टी सेवा की गोपनीयता पॉलिसी में शामिल हैं। ऐसे एम्बेड या एपीआई सेवाओं का उपयोग करके, आप तृतीय पक्ष की सेवा की शर्तों से बाधित होने को सहमत होते हैं।

तृतीय पक्ष एम्बेड और एपीआई सेवाओं के उपयोग के लिए लागू तृतीय-पक्ष नीतियों की सूची:

कृपया प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोग की जा रही वर्तमान तृतीय पक्ष एपीआई सेवाओं की एक गैर-विस्तृत सूची नीचे देखें:

• YouTube API सेवाएँ यहां उपलब्ध नीतियों द्वारा शासित होती हैं: https://www.youtube.com/t/terms
• सेवा की शर्तों द्वारा शासित Snap Inc की सेवाएँ यहाँ उपलब्ध हैं: https://snap.com/en-US/terms नीतियों की प्रयोज्यता के संबंध में किसी भी संघर्ष या असंगतता की स्थिति में, ऐसे तीसरे पक्षों की सेवा की शर्तें तीसरे पक्ष के उत्पाद/सेवाओं के उपयोग को नियंत्रित करेंगी और यहां उपलब्ध एमटीपीएल प्लेटफ़ॉर्म नीतियां प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सामग्री को नियंत्रित करेंगी और एमटीपीएल द्वारा प्रदान की गई सेवाएँ।

थर्ड पार्टी एम्बेड्स के साथ व्यक्तिगत जानकारी शेयर करना

कुछ एम्बेड्स एक फ़ॉर्म के माध्यम से आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जैसे आपका ईमेल एड्रेस, मांग सकते हैं। हम प्लेटफ़ॉर्म से आपको नुकसान पहुँचाने वाले सभी माध्यमों को दूर रखने की पूरी कोशिश करते हैं। जैसा कि ऊपर बताया गया है, उनकी गतिविधियाँ इस गोपनीयता नीति में शामिल नहीं की गई हैं। इसलिए, जब आप प्लेटफ़ॉर्म पर कोई एम्बेडेड फॉर्म देखते हैं जो आपका ईमेल एड्रेस या कोई अन्य व्यक्तिगत जानकारी मांग रहा हो, तो कृपया सावधान रहें। सुनिश्चित करें कि आप यह समझते हैं कि अपनी जानकारी आप किसको दे रहे हैं और वे इसके साथ क्या करने की बात कह रहे हैं। हमारा सुझाव है कि आप एम्बेडेड फ़ॉर्म के माध्यम से किसी भी थर्ड-पार्टी को व्यक्तिगत जानकारी सबमिट न करें।

आपकी अपनी थर्ड पार्टी एम्बेड बनाना

अगर आप उपयोगकर्ताओं द्वारा व्यक्तिगत जानकारी जमा करने की अनुमति देने वाले फ़ॉर्म को एम्बेड करते हैं, तो एम्बेडेड फ़ॉर्म के बगल में, आपको लागू गोपनीयता नीति दिखाने वाला एक प्रमुख लिंक देना ज़रूरी होता है जो साफ़ तौर पर यह बताता हो कि आप इकट्ठा की गई किसी भी जानकारी को किस तरह इस्तेमाल करने का इरादा रखते हैं। अगर आप ऐसा नहीं करते हैं, तो कंपनी को उस पोस्ट को हटाना पड़ सकता है या आपके अकाउंट को सीमित या बंद करने के लिए कोई अन्य कार्रवाई करनी पड़ सकती है।

हमारी ओर से भेजे गए कम्युनिकेशन

समय-समय पर, हम आपको सेवा-संबंधित घोषणाएँ भेज सकते हैं। ऐसा हम तब करते हैं जब हम ऐसा करना ज़रूरी समझते हैं (जैसे कि जब हम रख-रखाव, या सुरक्षा, गोपनीयता, या एडमिनिस्ट्रेशन से संबंधित कम्युनिकेशन के लिए प्लेटफ़ॉर्म को अस्थायी रूप से बंद करते हैं)। हम इन्हें आपको एसएमएस के माध्यम से भेजते हैं। आप इन सेवा-संबंधी घोषणाओं को पाना बंद नहीं कर सकते हैं। ये घोषणाएं प्रमोशन के लिए नहीं भेजी जाती हैं, इनका मकसद सिर्फ़ आपके अकाउंट की सुरक्षा करना और आपको प्लेटफ़ॉर्म के महत्वपूर्ण बदलावों की जानकारी देना है।

शिकायत निवारण अधिकारी

डेटा सुरक्षा, प्राइवेसी और प्लेटफ़ॉर्म उपयोग संबंधी चिंताओं के बारे में आपकी चिंताओं को दूर करने के लिए हमारे पास एक शिकायत अधिकारी है। हम आपकी शिकायत पाने से 15 (पंद्रह) दिनों के भीतर उसका निवारण कर देंगे। आप मिस हरलीन सेठी, शिकायत निवारण अधिकारी से निम्नलिखित में से किसी पर संपर्क कर सकते हैं:
पता: मोहल्ला टेक प्राइवेट लिमिटेड,
नॉर्थ टॉवर स्मार्टवर्क्स, वैष्णवी टेक पार्क,
सर्वे नंबर 16/1 और नंबर 17/2 अंबालीपुरा गांव, वर्थुर होबली,
बेंगलुरु शहरी, कर्नाटक - 560103
ईमेल: grievance@sharechat.co
नोट - कृपया उपयोगकर्ता संबंधी सभी शिकायतों को उपर्युक्त ईमेल आईडी पर भेजें, ताकि हम उनका जल्द ही समाधान कर सकें।

नोडल संपर्क व्यक्ति - मिस हरलीन सेठी
ईमेल: nodalofficer@sharechat.co
ध्यान दें - यह ईमेल पूरी तरह से पुलिस और जांच एजेंसियों द्वारा उपयोग के लिए है। उपयोगकर्ता से संबंधित सभी शिकायतों के लिए, कृपया हमें grievance@sharechat.co पर संपर्क करें।