Account Deletion Policy - FAQs
Last updated: 14th December 2022
1. మీరు అకౌంట్ డిలీట్ ప్రక్రియను ఎలా ప్రారంభించాలి?#
- 'Settings'కు వెళ్లి 'Request Account Deletion’/’Delete My Data'పై క్లిక్ చేయండి
- లాగిన్ చేయండి మరియు మీ ఖాతాను ప్రామాణీకరించండి.
- మీ మొబైల్ ఫోన్ నంబర్, ఈ-మెయిల్ ఐడీని ఎంటర్ చేయండి (ఇది మీ ఖాతాతో అనుబంధించబడిన సంబంధిత సమాచారాన్ని డౌన్లోడ్ చేయడంలో మీకు సహాయపడుతుంది మరియు మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి మాకు వీలు కల్పిస్తుంది)
- మీ ఖాతాను తొలగించడానికి మీ కారణాన్ని నమోదు చేయండి (మీరు కావాలనుకుంటే)
- 'Submit'పై క్లిక్ చేయండి.
2. అకౌంట్ డిలీట్ చేసేందుకు నేను రిక్వెస్ట్ సబ్మిట్ చేస్తే ఏమవుతుంది?#
మీరు మా యాప్లో ఖాతా డిలీట్ ప్రక్రియను ప్రారంభించిన తర్వాత, మీరు మీ ఖాతాను యాక్సెస్ చేయలేరు. మీ ప్రొఫైల్, లైక్స్, ఫాలోవర్స్, కామెంట్స్, ఫోటోలు, వీడియోలు, పోస్ట్‌లు, చాట్‌లతో సహా మీ ఖాతా విశేషణాలు ఇతర యూజర్లకు కనిపించవు. దీనితోపాటు మీరు యాప్ ద్వారా ఏదైనా కంటెంట్‌ని డౌన్లోడ్/షేర్/పోస్ట్/అప్‌లోడ్ చేయలేరు.
మీ ఖాతా, అందులోని దాని కంటెంట్‌లను పూర్తిగా తొలగించడానికి మాకు కొంత సమయం పట్టవచ్చు. మీరు ఖాతా డిలీట్ ప్రక్రియను ప్రారంభించిన తర్వాత కొన్ని రోజుల వరకు మీరు క్రియేట్ చేసిన కంటెంట్ యొక్క లింక్‌లు కొన్ని కనిపించవచ్చు. అయితే, అటువంటి లింక్‌ల నుండి కూడా మీ ప్రొఫైల్ యాక్సెస్ చేయబడదు.
మీరు మీ ఖాతాను తొలగించిన తర్వాత, వివిధ నియంత్రణ, కాంప్లియెన్సెస్ ప్రయోజనాల కోసం మీ ఖాతా నుండి క్రియేట్ చేయబడిన, వ్యక్తిగత సమాచారంతో సహా నిర్దిష్ట డేటాను మేము పరిమిత కాలంపాటు నిల్వ చేస్తాము. మేము మీ ఖాతా డిలీట్పై సమగ్ర సమాచారాన్ని కూడా కలిగి ఉండవచ్చు.
3. అకౌంట్ డిలీట్ రిక్వెస్ట్ను నేను మధ్యలో ఆపేందుకు వీలుందా?#
మీరు ఖాతా డిలీట్ రిక్వెస్ట్ను సమర్పించిన తర్వాత, మీ అభ్యర్థనను సమర్పించిన 30 రోజులలోపు మా యాప్‌కి లాగిన్ చేసి, డిలీట్ రిక్వెస్ట్ను రద్దు చేయడానికి మీకు అవకాశం ఉంటుంది. అయితే, 30 రోజుల తర్వాత, మీ ఖాతా తొలగించబడుతుంది దాన్ని తిరిగి పొందడం సాధ్యం కాదు.
4. నా డేటాను నేను ఎలా డౌన్లోడ్ చేసుకోవాలి?#
ఖాతా తొలగింపు అభ్యర్థన సమర్పణ సమయంలో మీరు మాకు అందించిన ఇమెయిల్ ఐడిలో డౌన్లోడ్ లింక్‌ని అందుకుంటారు. డౌన్లోడ్ లింక్ ఇమెయిల్ తేదీ నుండి ఏడు (7) రోజుల వ్యవధిలో మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుంది. దయచేసి మీ ఖాతా డేటాను డౌన్లోడ్ చేయడానికి ఇమెయిల్‌లో అందించిన దశలను మీరు అనుసరించారని నిర్ధారించుకోండి.
ఇతర విషయాలతోపాటు మీ ఖాతా డేటాలో నమోదు సమయంలో మాకు అందించిన విధంగా మీ పోస్ట్‌లు, వ్యాఖ్యలు, ప్రత్యక్ష సందేశాలు మరియు ప్రొఫైల్ వివరాలు ఉంటాయి. కాబట్టి, మీ ఖాతా డేటాను స్వీకరించడానికి మీ సరైన ఇమెయిల్ ఐడిని అందించడం చాలా ముఖ్యం. డౌన్లోడ్ కోసం ఈ సమాచారం యొక్క కాపీని మీకు అందించడానికి మాకు కొంత సమయం పట్టవచ్చని దయచేసి గమనించండి.
5. నా ఖాతా డిలీట్ అయిన తర్వాత అందులో అందుబాటులో ఉన్న మింట్స్, చీర్స్ ఏమవుతాయి?#
అకౌంట్ డిలీట్ చేసేందుకు ముందే ఖాతాలో అందుబాటులో ఉన్న మింట్స్, చీర్స్ వినియోగించుకోవాలని వినియోగదారులను ప్రోత్సహిస్తున్నాము. వాటిని మేము రీఫండ్ చేయలేము. మరిన్ని వివరాలకోసం https://help.mojapp.in/policies/cheers-policy లోని చీర్స్ పాలసీని చూడండి.